Contamos con un centro de contacto con el vecino, conformado por profesionales en comunicación (relaciones públicas y comunicación), que atienden al usuario en todo el proceso de atención, conectándolo con los conserjes u otros empleados de la comunidad, y/o con proveedores de los diferentes servicios. Hacemos un seguimiento completo hasta cierre, derivando al Administrador, o sus empleados, solo los casos críticos. La gestión también comprende el disparo de mensajes masivos o parciales a los vecinos.

Al final de cada mes elaboramos un Boletín de Noticias por cada comunidad que se dispara por mail.

Trabajamos con un software de altísimas prestaciones, aunque también usamos los provistos por nuestros clientes.

Servicio parametrizable para prestar en horario de despacho o durante las 24 horas, los 365 días del año.

Absorbemos más del 70% del flujo de incidencias.
Toda nuestra propuesta es parametrizable según la necesidad y criterio del Administrador. No tomamos decisiones estratégicas y siempre proveemos de estadísticas y cuadros de situación.